Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment vous en débarrasser.
Responsable du traitement
Texelio — SoWeeb, Rue Mabime 144/12, 4432 Alleur (Belgique), TVA BE0797146691. Contact : hello@texelio.eu.
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, e-mail, téléphone, société, numéro de TVA | Établir un devis, traiter une commande, facturer | Exécution du contrat |
| Adresse de livraison | Livrer la commande | Exécution du contrat |
| Logos et visuels que vous déposez | Produire le marquage et permettre vos réassorts | Exécution du contrat |
| Historique de commandes et documents | Suivi, réassort, obligations comptables | Contrat et obligation légale |
| Coordonnées laissées sur un formulaire publicitaire | Vous répondre et vous présenter nos services | Votre consentement |
Combien de temps
Les données de commande et les pièces comptables sont conservées sept ans, comme la loi belge l'impose. Les visuels que vous nous confiez sont gardés tant que votre compte existe, afin de permettre un réassort sans refaire de fichier — et supprimés dès que vous le demandez.
Une demande de compte non validée de notre côté est désactivée après 48 heures. Les coordonnées de prospection sont supprimées après deux messages sans réponse, ou immédiatement si vous vous désabonnez.
Qui d'autre y a accès
Nos fournisseurs de textile, uniquement pour la livraison des pièces — nom, adresse et contenu de la commande. Notre hébergeur Hostinger, qui stocke le site et la base de données au sein de l'Union européenne. Notre service d'envoi d'e-mails, pour vous transmettre devis, bons à tirer et suivis.
Nous ne vendons aucune donnée et nous n'en transmettons à personne d'autre.
Traceurs
Aucun traceur publicitaire, ici ni ailleurs. Deux stockages techniques fonctionnent sans votre accord parce qu'ils sont indispensables : votre panier, gardé dans votre navigateur, et le cookie de connexion à votre espace client, qui disparaît à la déconnexion.
Mesure d'audience. Nous utilisons Google Analytics pour savoir quelles pages servent et lesquelles ne servent à rien. Il ne se charge que si vous l'acceptez : tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous refusez, aucun script n'est chargé, aucun cookie n'est déposé et aucune donnée ne part. Refuser ne change rien à votre navigation, et nous ne redemandons pas.
Votre choix est gardé dans votre navigateur. Pour en changer, effacez les données de site de texelio.eu : la question vous sera reposée. Les données de mesure sont anonymisées et ne servent qu'à nous, jamais à de la publicité ciblée.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement. Une seule adresse pour tout : hello@texelio.eu. Nous répondons sous trente jours.
Une bonne partie est déjà en libre-service : vos coordonnées se modifient depuis votre espace client, et le lien de désabonnement figure au bas de chaque message de prospection.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données : autoriteprotectiondonnees.be
Dernière mise à jour : août 2026.